こんにちは。引越しアドバイザーの優子です。

クロネコヤマトと言えば、宅急便のサービスが有名ですよね。

私も宅急便をよく利用するので、そのイメージが強いですが、クロネコヤマトは引越しなど広い分野で事業を展開しています。

もちろん、それぞれの事業によって電話番号などの問い合わせ先は異なるもの。

では、引越しの場合の問い合わせをしたい場合、どの電話番号にかければ良いのでしょうか。


また、電話以外での問い合わせ方法も紹介しましょう。

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クロネコヤマトの引越し利用の電話番号は?

クロネコヤマトで引越しをする場合、問い合わせ先の電話番号は0120-008008です。

フリーダイヤルになっており、引越し全般に関する問い合わせであれば、基本的にこちらの電話番号でOK。

引越しの見積もりなども、この電話番号で受け付けてもらえます。

その他、大型家具や家電配送、家具移動やお片づけについてもこちらの電話番号で問題ありません。

電話番号はわかりましたが、実際電話をしようと思ったとき、受付時間が短くて困った経験はありませんか?

私も仕事をしているので、日中はなかなか私用の電話が出来ず、困ることがあります。

しかし、クロネコヤマトの場合、引越しに関するフリーダイヤルの受付時間は8:00~21:00。


しかも、年中無休なので、仕事をしている人でも電話はしやすくなっています。

なお、この電話番号は国内引越しに限ったもの。

海外引越を利用したい場合の電話番号は、0120-593-125です。

電話番号も違いますし、受付時間は年末年始を除く9:00~17:00となっていますので、注意しましょう。

クロネコヤマトの引越しに関するその他の電話番号は?

基本的に、引越し全般については、先ほどの電話番号で対応してもらえますが、引越しに付随して、車やバイク、ピアノなどの輸送を頼みたいこともありますよね。

そういった個別の輸送に関しては、電話番号が異なります。

その場合の電話番号は、0120-461254。

この電話番号では、その他、重量物やペットの輸送、クリーニング、電気工事、リフォームなどに関する問い合わせを受け付けています。


こちらの受付時間は9:00~20:00。

先ほどの引越し全般の問い合わせ電話番号よりも、受付時間が短いので、注意しましょう。

私も別の業者で経験がありますが、何でも同じ番号に電話をすると、オペレーターの方に別の番号を案内されて、二度手間になってしまうことがあります。

クロネコヤマトでは問い合わせをしたい内容によって電話番号が異なるので、事前に確認しておくと安心ですね。

クロネコヤマトの引越しでの、電話以外の問い合わせ方法は?

では、電話以外で問い合わせる場合、どうすれば良いかというと、やはりインターネットによる問い合わせが主流です。


クロネコヤマトのWEBサイトには、引越しの見積もり依頼フォームが用意されています。

依頼フォームは内容によって以下の5種類あるので、間違えないようにしましょう。

  • 単身引越
  • 家族引越
  • 家具家電レンタル×単身引越
  • 家具家電レンタル
  • 大型家具家電の輸送
  • そして、その他の問い合わせについては、別途問い合わせフォームが用意されています。

    問い合わせ内容を選ぶ必要はありますが、問い合わせフォーム自体は一つなので迷うことはありません。

    利用後の意見なども投稿できるので、便利です。

    ただし、電話による問い合わせとの違いは、インターネットの場合回答が遅くなることがある、という点。


    また、一度でこちらの期待する返答がなかった場合に、更にやり取りが長くなる可能性もあります。

    そのため、すぐに回答が欲しかったり、返答によって更に質問がある場合などは、なるべく電話による問い合わせを利用するのがおすすめです。

    まとめ

    今回は、クロネコヤマトの引越しに関する電話番号や、それ以外の問い合わせ方法を紹介してきました。

    フリーダイヤルのコールセンターは受付時間が長いですが、年末年始などは、受付時間が異なる場合もあるようなので、気をつけてください。

    また、必要に応じて、WEBサイトの問い合わせフォームと、電話による問い合わせを使い分けるのがおすすめ。

    急ぎや込み入った相談の場合には、ぜひ今回紹介した電話番号に電話してみてください。

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